堀です。
いつもポジティブな姿勢で・・・私もそうありたいです。
では、あなたのポジティブな姿勢とは？ いきなり質問されても明快なことは答えられませんね。
よく言われることですが、自分の好きな言葉とか元気になれる言葉、自分の「ポジティブキーワード」となる言葉を１つ決めることだそうです。
・・・で、いつもそのポジティブワードを自分にいい聞かせる。
逆にネガティブになるってどんな時？
自分がいつも発している「ネガティブワード」を一切言葉にしないこと！ いつも無意識に発している自分のネガティブワード探す。
あんがい自分自身でネガティブワードを言葉にして、自分も相手もネガティブ思考にしてしまうことがほとんどらしいです。
ビジネスの会話でもよく聞きます。
「最近忙しいですか？とか最近どうですか？」と言う質問に、「いやー忙しくてもう大変ですよ、毎日残業で休みも無くて、うちの会社は〜」・・・みたいについお客様にこういう話をしてしまう場合が多いみたい。またその心境は必ず「顔」にでてしまいますね。
こういう会話から始まると自分もお客様もネガティブ路線まっしぐらの会話になりがちです。つまりお客様にあまり良いイメージをもってもらえないのかも？
良い例は、「お蔭様で予定どおり順調です。ありがとうございます。僕はこの仕事が好きなので多少苦労があったとしても楽しくやってます。仲間も沢山いますし〜最近こんないいことがあって〜」・・・と話し始めると自分もお客様もきっと盛り上がるでしょうね。きっとこの人なら・・・と思っていただけるのでは！
「指向」は伝染する・・・と言われますね。
ポジティブ指向の人が多い会社は皆プラス思考、ネガティブ思考の人が多い会社は皆マイナス思考。
あなたの会社は？ そして、あなたはどっち？
私は、どちらも当てはまります。
今年は、「ポジティブ×プラスα」指向で行くことを決めました。
どんなときも・・・
頑張りましょう。
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